Il team di Computacenter si occupa di tutte le questioni relative alla gestione tecnica della vostra infrastruttura IT e della funzionalità delle vostre postazioni di lavoro elettroniche.

Approvvigionamento

Esaminiamo le vostre esigenze, ricerchiamo le possibilità di finanziamenti e vi procuriamo l’hardware.

Installazione

Installiamo per voi PC, notebook, stampanti e apparecchi telefonici, li colleghiamo alla vostra rete e ne testiamo funzionalità e connettività.

Periferiche

Vi procuriamo e installiamo tutte le periferiche necessarie, come: scanner, stampanti, headset o
telefoni IP.

Servizio

Gestiamo il funzionamento del sevizio sulla base di relativi Service Level Agreement (SLA), eliminiamo guasti, sostituiamo apparecchi difettosi e forniamo aiuto in caso di mancanza di personale.

Staging

Prepariamo gli apparecchi presso il nostro Staging Center in modo da renderli immediatamente integrabili nella vostra rete senza ulteriori oneri.

Monitoraggio

I nostri agenti del Customer Care sorvegliano i vostri sistemi. Anche il più piccolo guasto o malfunzionamento viene rilevato e segnalato.

Variazioni

In caso di nuove richieste ed esigenze relative alla configurazione delle vostre postazioni di lavoro IT procediamo all’attuazione delle modifiche come da vostro ordine.

Logistica

Che si tratti di immagazzinamento, acquisto di pezzi di ricambio, gestione della garanzia, smaltimento corretto, preparazione per la rivendita: potete contare su di noi.

Trasloco

Ci occupiamo del trasloco delle vostre postazioni di lavoro e della relativa ricostruzione dell’infrastruttura IT in caso di trasferimento in altri edifici o dipartimenti o di riorganizzazioni.